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新規開拓なくして成長なし ５９号 （2004.9.18）
チラシ その６
営業手法
メルマガ紹介
小冊子のご案内
編集後記
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最近、毎日、行く定食屋があります。
家族３人でされているんですね。
しかも、お昼だけの営業だそうです。
味もよく、野菜も煮物などでしっかり取れるので、気に入っています。
そこは、同じ材料でも、天気を見て料理方法を変えるそうです。
焼くか、煮るか、揚げるか、ですね。
その日、メインにしたい料理の方法です。
何故なら、天気によって人間の食べたいものが変わるからだそうです。
実際、天気によって、出る料理は違うそうです。
もちろん、ここでの天気は「晴れ、曇り、雨」だけでなく、気温も重要だそうです。
ならば、夏は、ずっと変わらず、暑いような気もしますけどね。
私のメルマガ発行者仲間のご紹介サイトです。
皆さん、とても素晴らしく能力のある方ばかりですよ。
ぜひ、どんな方がいるのか、覗いてくださいね。
http://www.shinki-kaitaku.com/merumaga.html
よろしくお願いします。
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チラシ その６
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先日、フジテレビの「9・11」を見ました。
主演が和久井映見さん、その夫役が稲垣吾郎さんの作品です。
原作は、「天に昇った命、地に舞い降りた命―「9・11テロ」で逝った夫へ、
残された子供達へ」です。
このメルマガ読者の方にも見た方は多いのでは、と思いますが。
内容は、ともかくとして（感動しましたが)、その中で興味深いシーンがありました。
夫の陽一氏が、息子に「空手を習わないか」といっているシーンです。
スーパーの掲示板に、空手道場のチラシが貼ってあるのを見ながらですね。
その時、子供は「うん」て言います。
そして、陽一氏は、そのチラシから、さっと、小指大の連絡先を取るんですね。
その時、「はっ」としました。
もちろん、知っている方には、当然かも知れませんが、私はそういったチラシを
見たことが無かったんですね。
少なくとも岡山には無いようです。
探してみましたが。
チラシの下に蛸の足みたいに縦に切り目が入っています。
その一つ一つに連絡先が書いているんですね。
そして、興味のある人に取っても帰ってもらうんです。
これなら、紙に写す必要がありません。
また、何人の人が興味を持って、連絡先を取って帰ったかが一目瞭然です。
今後のチラシ作成に活かせますね。
実は、私の妻がパン教室を始めたのです。
その告知方法として、チラシを掲示板に貼っているんですね。
パンやお菓子の材料を売るお店に。
でも、問い合わせの電話はボツボツしかありません。
それで、実はいいんですけどね。
たくさんの生徒さんを取るつもりがないので。
ぼちぼち教室を開いています。
そういった中での、このシーンです。
今度の新しいチラシは、この連絡先切り取りチラシでいきます。
ついでに、取りやすいように切り取り線を入れてね。
洋裁セットからなにやら、取り出してきています。
ところで、こういったチラシは日本でもメジャーなのでしょうか。
知っている方は、メールくださいね。
harunatu@mxb.mesh.ne.jp まで
勉強のためにね。
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営業手法
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今回は、今、話題の堀江貴文氏の「100億を稼ぐ仕事術」ソフトバンク
パブリッシング刊からのご紹介です。
まだ、社名がライブドアでなく、エッジですね、この本が出された時は。
興味深い記述がいくつかありますが、その中から１つご紹介します。
「趣味は武器になる」からです。
デキル営業マンの中には、礼儀や接客態度、格好がなっていない人間は意外に多い。
彼らがどのようにして営業成績をあげているかという種明かしは、
「顧客と仲良くなる」という一種の才能である。
当社の社員にはいわゆるオタクが多い。
とてもじゃないが、普通にスーツを着て営業はさせられないんじゃないかと思える者も多い。
しかし、彼らは営業成績を上げている。
顧客と「趣味」が合うのだ。
特定の趣味にのめり込んでしまうと、その世界での知識や能力の高い人間を、
ある種尊敬のまなざしで見ることになる。
営業に行くといいながら、単に趣味の話をしに行っているだけだとしても、
発注につながっていたりする。
当社のソフトウェア事業部の全身の会社で、営業部長をやっていた人間が
考えた手法である。
当社は、いわゆるプロシューマと呼ばれる、高度な専門知識を持つ人々向けの
ソフトウェアを多く扱っている。
家電量販店などの小売チャンネルに営業する場合、専門知識がないと、
顧客との話しについていけない。
そこで専門知識に秀でる「オタク」と、人当たりのよい女性営業マンを
組み合わせて営業に行かせたのだ。
量販店の店舗はどちらかというと体育会系で男性が多いので、女性の営業が
歓迎されるのだが、そこにさらにオタクの知識が加われば無敵というわけだ。
彼の手法でソフトウェアの売上を２倍以上に伸ばし、ドル箱にした。
ここでのポイントは
○顧客と仲良くなる
○オタクと女性との組み合わせ
ですね。
私は、オタクではありませんが、趣味という意味で、「将棋」があります。
といっても、高校生の頃の話です。
でも、今でもそれなりに指すことが出来ます。
私が証券マンだった頃、この将棋のお陰で受注させて頂いたり、トラブルを解決
したことが多々ありましたね。
意外に「将棋好き」は年寄りに多いです。
そして、指し始めると、殆どの方はほかの事はどうでも良くなるんですね。
だから、勝負が佳境に入った頃を見計らって、注文の話をします。
お客様は、発注より将棋の方に集中しているので、「わかったから」って
なることも多いですね。
また、トラブルの時などは、初めに謝っておいて、激論が始まる前に
将棋を始めるんですね。
そして、終わってからもう1度話す。
まだ、許してくれそうになければ、すかさず将棋をもう一局始める。
そうこうしているうちに、友達みたいな感覚になるのか、将棋に集中しているのか、
結構、忘れちゃっていますよね。
でも、謝りに行った事実は残ります。
また、女性の営業マンは確かに「うん」と言っちゃいますよね。
自分を参考にすれば。
若くて元気がよければ、なお、「うん」と言ってしまいますね。
大体、決裁権を持っているのが、男性の場合が多いのだから当たり前のことです。
また、決裁権を持っているのが、女性の場合は、同じビジネスの社会で
頑張っている同姓との見方でガードが甘くなることも多いようですね。
ただ、ここでは、組み合わせということを論じています。
「オタク」と「女性」とのね。
この考え方は、なかなかないですよね。
そもそオタクを営業に使う会社も少ないでしょうけど。
この会社は、ソフトウェアの分野ですので、比較的、導入しやすかった
のかもしれませんね。
そういえば、この前、テレビでしていた「釣りバカ日誌」でも、主人公の
浜ちゃんが各会社で釣りの話をして、信頼を獲得している姿が出ていました。
これも一種のオタク営業ですね。
映画の中のことですけど。
しかし、人間の心なんてそういったものなのでしょう。
好きになってもらえれば、自然と信頼関係も出てくるでしょうし、受注させて頂けるのでしょう。
どうやって、好きになってもらうかは、その人の個性によって違うのでしょうけどね。
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メルマガ紹介
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私のメルマガ発行者仲間から、次のようなメールを頂きました。
私に対する言葉の部分は、省略しましたが、読んで納得という感じです。
我々初心者にはレベルの差が激しいですよね。
私が知っていることを他の方はチンプンカンプン。
或いは、当然という話し方で、教えてもらっても私にはチンプンカンプン。
そんなものですよ。
HPを作りたいと思う方は、初心者コースからはじめてくださいね。
こんど、初心者の方に、アクセスアップや集客などをお伝え
するメールマガジン「初心者のためのアクセスアップ教室」を
創刊することにしました。
というのはアクセスアップ情報館、
検索エンジン上位表示無料セミナーアンケートなどで、
いろいろと相談されることが多いのですが、
アクセスアップ以前の所で皆さんつまずいている場合が
多いんですよ。
先日も相談され、割合地理的にもご近所のため、お伺いして
HDDを見せてもらい びっくりしたんです。
例えば
青春フォークソング.html
坂本九.html
のようなファイル名をつけていて、巧く行かない？
って悩んでいるんです。
また別の方は
サーバーのフォルダ名に
top.html
という名前がつけてあり、外部からHPが開けないと
相談に来ています。
このような点から、「初心者のためのアクセスアップ」
では、ベテランの方には、知っていることでも、
初めてのかたには、分からなことなどをいろいろ
説明したり、失敗例を掲載して反面教師として役立つマガジンに
したいとおもいます。
メールマガジン一本紹介します。「初心者のためのアクセスアップ教室」
は非常にコンパクトHPの集客方法を紹介しています。
初心者の方に分かりやすくいろいろな角度から集客方法を説明しています。
また読者の方のHP紹介や、アドバイスもしており、実際の作業手順を掲載
する分かりやすいマガジンで参考になります。購読無料の申し込みは
→ http://www.mag2.com/m/0000139273.htm
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小冊子のご案内
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何度か、このメルマガでもセミナー紹介としてご紹介しましたカカトコリ
さんの小冊子が出来上がりました。
上々の仕上がりですね。
私は、セミナーに参加しましたので、大体内容はわかりますが、復習って感じでしょうか。
成功されたい方は、1度、ご賞味あれ。
【逆転発想の「成功哲学」】って知ってる？
富山プチセミの講演禄「目標に対して継続的に努力するコツ」が発売され
ます。Ａ５版 約４０ページ １冊千円 税送料込み
サンプルは⇒ http://plaza.rakuten.co.jp/cacatokori/8001
申し込みは⇒ http://my.formman.com/form/pc/2kAQhJUWc4RBBUQV/
最新情報は⇒ http://www.mag2.com/m/0000108403.htm
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編集後記
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最近、５歳の娘に「ハリーポッター賢者の石」を読んであげています。
長い、とにかく長い、まだ、１００ページほどですね。
全部で４００ページですので、何日かかることやら。
娘は、手持ち無沙汰みたいですね。
絵本なら、絵を見ればいいのですが、本は字ばっかりですので。
本当に聞いているのでしょうかね。
＜メルマガの相互広告を募集しています＞
読者の方で、メルマガ発行者がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。
当マガジンとの相互広告をご希望の方は、 harunatu@mxb.mesh.ne.jp にご連絡下さい。
相互広告希望と題して、ＨＰとメルマガのアドレスを明記して下さいね。
※是非、「まぐまぐ読者の本棚」へも推薦して下さいませ。
http://www.mag2.com/wmag/hondana/
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編集 岡村晴雄 harunatu@mxb.mesh.ne.jp
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